Najczęstsze pytania o zakup pojazdu

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę obejrzeć pojazd przed zakupem?

Tak. W salonie MotoDrive w Tarnowie stale prezentujemy co najmniej 20 pojazdów, które możesz obejrzeć na żywo oraz porównać pod względem wielkości, ergonomii i wyposażenia. Skład ekspozycji zmienia się, dlatego przed przyjazdem warto potwierdzić obecność konkretnego modelu.

Pozostałe pozycje z oferty są dostępne pod zamówienie. Przed jego złożeniem potwierdzamy dostępność, cenę i przewidywany termin realizacji.

Czy podane ceny i dostępność są aktualne?

Aktualizujemy ofertę na bieżąco, ale sprzedaż prowadzimy również poza stroną, dlatego przed płatnością lub rezerwacją prosimy o potwierdzenie dostępności wybranego modelu. Dzięki temu unikamy pomyłek wynikających ze zmian stanu magazynowego.

Ile trwa realizacja zamówienia?

Przybliżony czas przygotowania zamówienia wynosi średnio 3 dni robocze. Termin realizacji liczymy od zaksięgowania wpłaty.

Jakie są formy płatności?

Obecnie zamówienia realizujemy po płatności przelewem na rachunek firmowy. Dane do przelewu przekazujemy po potwierdzeniu dostępności, ceny i terminu realizacji wybranego towaru.

Czy mogę kupić pojazd na raty?

Obecnie przyjmujemy płatności wyłącznie przelewem na rachunek firmowy. Zakup na raty nie jest dostępny.

Czy otrzymam fakturę VAT?

Tak, na każdy sprzedawany przez nas towar wystawiamy fakturę VAT. Jeżeli faktura ma być wystawiona na firmę, podaj dane firmy i numer NIP przy składaniu zamówienia.

Ile kosztuje dostawa?

Koszt zależy od rodzaju towaru, gabarytu pojazdu, miejsca dostawy i wybranej formy transportu. Drobne rzeczy wysyłamy kurierem lub Pocztą Polską, a transport pojazdów ustalamy indywidualnie. Orientacyjny cennik znajduje się na stronie Dostawa i transport.

Czy mogę sprawdzić paczkę przy kurierze?

Przy odbiorze sprawdź stan opakowania i w miarę możliwości zawartość przesyłki w obecności kuriera. Jeżeli zauważysz niezgodność lub uszkodzenie, sporządź z kurierem protokół rozbieżności i skontaktuj się z nami.

Jak działa gwarancja i serwis?

Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Przed odesłaniem produktu lub dostarczeniem pojazdu do reklamacji skontaktuj się z nami, aby ustalić dalszy sposób postępowania i otrzymać numer zgłoszenia, jeśli będzie potrzebny.

Jak zgłosić pojazd do obsługi serwisowej?

Skontaktuj się z nami i podaj markę, model oraz opis usterki lub rodzaj potrzebnego przeglądu. Potwierdzimy możliwość obsługi i uzgodnimy przekazanie pojazdu w punkcie MotoDrive w Tarnowie. Następnie zorganizujemy dalsze prace. Szczegóły znajdziesz na stronie Serwis i wsparcie.

Czy zakupy są bezpieczne?

Dbamy o rzetelne opisy produktów, jasne potwierdzenie warunków zakupu i ochronę danych przekazywanych w zapytaniach. Zamówienia realizujemy po potwierdzeniu warunków i zaksięgowaniu płatności, a w razie pytań możesz skontaktować się z nami przed zakupem przez stronę Kontakt.